Ny standard med sommerrutene

Med innføringen av Nettbuss som anbudstaker for Bergen Vest, innførte Skyss også ny måte å legge opp bussrutene på.

Det har gitt utslag i usikkerhet omkring papirutgaven av  sommerrutene.

– Det sier seg selv at med mellom 6500 og 7000 avganger hver dag i hele fylket, kan feil i papirutgavene forekomme, sier Odd Harald Dommersnes hos Skyss.

Enkelte ruter er feil, mangler, eller må slås opp på andre ruter for å kompletteres, noe en observant bussbruker påpeker overfor AV. Eksempelvis går siste buss fra Ravnanger klokken 23.02 om Steinrusten på hverdagene, men det ser man først om man går inn på oversikten over Ravnanger-Bergen busstasjon. For på oversikten for Steinrusten-Bergen busstasjon, står det at siste avgang på hverdager er klokken 21.22.

Med andre ord, passasjerere må dobbeltsjekke flere steder for å finne ut når det går buss.

Skyss henstiller reisende til å få med seg de aller siste korrigeringene ved hjelp av reiseplanleggeren enten på nett eller gjennom app´en utviklet for smarttelefoner.

– Feil som oppdages vil bli korrigert fortløpende etter hver som de oppdages, både på nett og på app, sier Dommersnes.

– Ved tilfeller av grove feil, vil det bli trykket opp ekstrautgaver, samt annonsert i lokalavisene, legger han til.

Feilene som ligger i sommerrutene for Askøy hører ikke inn under denne kategorien.

– Det er helt rett at det er feil her, det ser vi nå. Men vi har ikke mottatt noen klager på dette hittil. For vår del er det positivt at folk følger med, og ikke minst gir oss tilbakemeldinger – det er da vi får mulighet til å korrigere, understreker Dommersnes.

– Er det riktig at reisende må sjekke under flere rutetabeller for å få en komplett oversikt over rutene som går forbi et sted?

– Ja. Skyss standardiserer nå bussrutene, en prosess som har foregått litt etter litt i fylket siden 2007, og som nå også er innført for Askøy. Så ja, det er nytt.

Han anbefaler at folk benytter reiseplanleggeren på nett eller for app, for der vil alle rutene dukke opp.

– Det er helt klart, hvis reisende mener dette er forvirrende, må de gi oss tilbakemelding, slik at vi kan se på det, legger han til.