Kreftpasient sendt hjem

– Jeg ble møtt med en hoven holdning som sa «hva skal du her», sier Arild Lyngbø.

Fredag for to uker siden tok han kontakt med Askøy legevakt. Han hadde feber og kjente seg ikke i form.
– Jeg har kreft. Legen har gitt meg beskjed om at dersom jeg får mer enn 38 i feber, må jeg kontakte lege, sier Lyngbø.

Hadde store smerter
Han tok kontakt med legevakten fredag, og sier selv at han kanskje var litt uklar da. Men lørdag var han verre, og tok kontakt igjen.
– Jeg ringte tre ganger. Først fikk jeg beskjed om at jeg kunne gå til fastlegen mandag, og at apoteket var åpent. Men til slutt fikk jeg beskjed om at jeg fikk komme, sier Lyngbø.

– Hva vil du ha, spurte legen. Det hørtes ut som om han mente at jeg bare var på jakt etter medikamenter, synes Lyngbø.

Han sa at han trengte hjelp fordi han verkte sånn.
– Det var sykepleieren som var på vakt som sa at de skulle måle temperaturen og ta en blodprøve, forteller 62-åringen.

CRP-verdiene hans var nesten 170 (CRP viser om man har betennelse i kroppen, journ. anm). Da ble det bestemt at han skulle sendes til Haukeland Universitetssykehus.
– Legen spurte om jeg kunne ta en drosje, og jeg sa at det kunne jeg. Men sykepleieren satte foten ned.

Cellegift i beinmargen
Enden på visa ble at Lyngbø ble sendt til Haukeland universitetssykehus. Der ble han liggende et par døgn på isolat før han fikk reise hjem.
– Det viste seg at cellegiften hadde gått i beinmargen, forteller Lyngbø.

Han går jevnlig til kreftbehandling, og sier han sikkert har lagt totalt et av de siste fem årene på sykehus.
– Jeg har ingenting å utsette på fastlegen min. Men jeg har fastlege på Fenring legesenter, som samarbeider med legevakten. De burde kunne sjekke i journalen og se at jeg har kreft, mener Lyngbø.

– Det er ikke kjekt å vite at man er alvorlig syk, og så ikke vite hva det er som gjør at man bli dårlig, legger han til.

Ønsker at pasienter tar kontakt
– Vi lærer av tilbakemeldinger, sier Amy Bruvik Næss.

Amy Bruvik Næss er leder for legtjenesten i Askøy kommune. Hun kan ikke kommentere enkeltsaker, og uttaler seg derfor på generelt grunnlag.
– Det er synd dersom pasienter ikke føler seg ivaretatt. Man skal føle seg både ivaretatt og trygg når man er i kontakt med legevakten, sier Bruvik Næss.

Hun ønsker at pasienter som ikke er fornøyd med hjelpen de har fått, tar kontakt direkte med legevakten. På den måten kan de gå inn i enkeltsaker og se hva som eventuelt kunne vært gjort annerledes.

– Det er legen som har vakt på legevakten som til en hver tid er ansvarlig. Men dersom noen klager, vurderes klagen sammen med medisinskfaglig rådgiver for legevakt, sier Bruvik Næss.

– Vi lærer av tilbakemeldinger, legger hun til.

Legevakten kan også hjelpe pasienter med å klage til fylkeslegen, dersom det er nødvendig. Askøy legevakt får omlag 40.000 henvendelser i året.

– Vi vurderer alltid allmenntilstanden hos dem som kommer. Det er også slik at sykdom utvikler seg over tid. En pasient kan komme til oss klokken 12 og bli sendt hjem, for så å komme tilbake noen timer senere og bli innlagt, sier Bruvik Næss.

Hun sier at når det gjelder barn, er terskelen for å ta barna inn til konsultasjon lav.

I forhold til journalsamarbeid, er dette i utgangspunktet ikke lov.

– Men siden både legene og sykepleierne også jobber ved Fenring legesenter, vil de kunne ha tilgang til journalene til de som er pasienter der. Uansett går det an å legge inn en merknad i pasienters legevaktjournal når det er spesielle behov man må være obs på, sier Bruvik Næss.